据澎湃新闻，近日，杭州的吴女士(假名)响应，本年9月16日，她丈夫叶先生在翻查银行账单时发现，他的苹果账户订阅了一款名叫“ScanGuru”的文献扫描软件，每周自动从他的银行卡中扣除50元，已捏续三年之久比特派到账，累计金额达8000元，这时代他我方绝不知情。

图片起原：每经记者 孔泽念念 摄

　　发现问题后，叶先生酌量了苹果客服，但愿能退还全款金额，对方文书称权限有限，只可退款九周的订阅用度450元。

　　吴女士暗示比特派到账，叶先生本年六十多岁，退休多年，对智高东说念主机的驾驭治安并不熟习，从未在苹果商城中主动购买过任何订阅技俩，不知其苹果账号为何莫名其妙土订阅了该自动续费软件整整三年。

　　吴女士称，在这三年的时辰里，苹果公司从未以任何显贵容貌向叶先生发送联系自动续费的扣款音问。“我打电话投诉的时候还要考据苹果ID，而自动扣款的时候却莫得任何的提醒和考据，就这么偷偷地扣了三年。”吴女士说。

　　苹果驾驭商店这款名为“ScanGuru”的App建树者为GM UniverseApps Limited比特派到账，是一款用于文献扫描的转移驾驭软件。其“干系信息的续订及自动订阅”一栏浮现，干系条例“证据购买后将从您的iTunes帐户中自动扣款”“如果在面前时代截止前24小时未禁用自动续订，系统会自动续订”。

　　值得扫视的是，在苹果驾驭商店“ScanGuru”软件的批驳区，不少用户响应该软件存在“胡乱扣款”的举止。

　　不少东说念主暗示我方也有相似资历比特派到账。

　　据新闻晨报·周至上海2022年报说念，一位张女士暗示，近五年来，App Store一直在进行自动扣费，扣费平台主如果一些音视频平台，用度从八元到几十元不等。张女士豪迈忖度了下，有快要七八十张这么的账单，一姜被自动扣费了上千元。

　　面临上千元的账单，张女士颇感憋闷，她暗示：“我方并莫得登录这些平台，即便之前绽放过续费会员比特派到账，但平台发现用户恒久不登录的情况，也应该取消收费。”张女士还觉得，五年时辰我方莫得收到扣费教唆短信，苹果邮箱提醒容貌很容易被用户忽略。

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　　张女士将此事件发至一又友圈后，不少东说念主暗示我方也有相似资历，窘态被自动扣费了几十元甚而上百元。在苹果官网社区中，记者也看到一些用户对于自动扣费的投诉，其中有两位用户响应，我方使用Apple ID订阅后健忘住消，之后莫得使用过所订阅的App，但App Store依旧会自动扣费。苹果官网社区给出的回复是，试用期截止后，用户莫得实时取消订阅，App Store依旧会为付费App提供自动扣费干事，直到用户取消，况兼不是总共App齐能收效退款。

　　我国《电子商务法》第十九条限定：“电子商务蓄意者搭售商品大约干事，应当以显贵容貌提请破钞者扫视，不得将搭售商品大约干事当作默许应承的选项。”也即是说，蓄意者不错搭售干系商品，但需要以显贵的容貌来提醒破钞者，让破钞者有充分的知情权。

　　《网罗往还监督解决目的》也明确限定：“网罗往还蓄意者选拔自动延期、自动续费等容貌提供干事的，应当在破钞者罗致干事前和自动延期、自动续费等日历前5日，以显贵容貌提请破钞者扫视，由破钞者自主取舍。”

　　中轨则学会破钞者权力保护法盘问会副文牍长陈音江在罗致媒体采访时暗示：“破钞者在遭受软件自动默许购买并扣费的举止后，不错条目蓄意者或App驾驭商店退还；还不错向联系部门投诉举报比特派到账，用法律来维权。”

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